Chez Colette, les paiements sont automatiques. Nous travaillons avec un partenaire tiers qui s'appelle STRIPE, une plateforme sécurisée qui s'occupe de verser les paiements de nos hôtes.
Vous n'avez donc rien à faire, dès le moment où nous recevons votre IBAN, STRIPE s'occupera de :
👉🏽 Délais du paiement ?
Le prélèvement du loyer se fait tous les mois, à la même date à laquelle le jeune a emménagé. Une fois enregistré sur notre système, nous ne pouvons modifier la date de prélèvement du loyer.
Il faudra ensuite compter entre 5 à 7 jours ouvrés au maximum (hors samedi et dimanche) pour recevoir cette somme sur le compte de l'hôte. Nous ne pouvons malheureusement pas modifier ce délai de 7 jours maximum.
👉🏽 En cas de retard de paiement ?
En cas d'échec de paiement, un nouvel essai de paiement est automatiquement reconduit 3 jours plus tard. L'échec de paiement n'a pas d'impact sur les mois suivants. Ainsi, si les paiements ont normalement lieu le 1er du mois et qu'un paiement passe le 7, le paiement suivant sera tout de même exécuté le 1er du mois suivant.
👉🏽 Et si le jeune ne paie pas son loyer ?
Colette garantit le paiement du loyer donc il n’y a pas de risque d'impayé pour l'hôte.
👉🏽 Récapitulatif de paiement ?